¿Cómo se acercan las nuevas generaciones al sector asegurador?

Las generaciones evolucionan conforme a lo que acontece en la sociedad y por supuesto, los hábitos de los millennials y centennials no son la excepción. Ambas generaciones han crecido con tecnología y diversos cambios que los han llevado a tener una vida ‘’más cómoda’’, sin embargo no todo es color rosa.

De acuerdo con estudios, jóvenes entre 18 y 34 que residen en la Ciudad de México, Jalisco y Estado de México, son los principales contratantes de pólizas de seguros de auto.

Asimismo, la principal motivación de compra entre este sector es manejar protegidos y contar con el respaldo de una aseguradora ante cualquier percance que pueda existir. Sin embargo, ¿Cuál es su vía para contratar un seguro de autos?

Varias fuentes han informado que la generación millennial está al menos siete horas en internet y alrededor del 85% utiliza redes sociales, lo que se ha convertido en la clave en diversas compañías para ofrecer seguros.

Es por ello que la forma de acercarse a las nuevas generaciones es a través de plataformas digitales, ya que estas les facilita el hacer contrataciones y seguimientos completamente online.

Problemática actual

Debido a los procesos engorrosos que las aseguradoras tradicionales tienen, donde se presentaban gran cantidad de documentos (exceso de papel) con textos gigantescos y letras sumamente pequeñas, el contratar un seguro se ha vuelto complejo en la actualidad.

Por este motivo, así como por el cambio de estilo de vida de los centennials y millennials, las organizaciones han buscado que la información de sus productos y servicios sea más clara, concisa, corta y por supuesto, completamente digital.

Desde este panorama, se han ejecutado diversas estrategias con el fin de que la gente cierre contrataciones de seguros vía dispositivos móviles, lo que ha sido todo un éxito ya que el 80% de personas encuestadas ha realizado este proceso. Pues toda la idea tradicional que se tenía de la contratación de un seguro ha quedado en el olvido.

Áreas de oportunidad

Estudios mencionan que actualmente existen áreas de oportunidad para que más jóvenes contraten un seguro de auto como consecuencia de estos factores:

• 27% no tienen un seguro automotriz

• 26% no conoce alguna aseguradora o alguien que lo oriente en la contratación

• 11% por falta de ofrecimiento