La tecnología ha revolucionado la forma de intercambiar información, sin embargo, muchas de las empresas tradicionales han subestimado esta gran herramienta.

La transformación digital involucra la evolución de las organizaciones, se necesita capitalizar de manera inteligente en la innovación, y buscar la satisfacción tanto del cliente como de la compañía, sin embargo, hemos visto errores que se han cometido en el proceso al cambio, por lo que enfatizamos sobre estos puntos, para que evites cometerlos.

Una estrategia sin fundamentos. El primer paso es tener claro cuáles son los objetivos principales y el propósito de la transformación digital de tu empresa. Muchos CEOs no han establecido los lineamientos correctos y es por eso que cometen muchos errores durante el proceso. Son los directivos los que tendrán que hacer los cambios más significativos, incluido su estilo de liderazgo, para dirigir el equipo de trabajo oportunamente.

Esperar que el cambio sea rápido. Los cambios deben realizarse de forma cuidadosa, por lo que puede que tome más tiempo de lo que uno quisiera. La transformación digital requiere de planes y una correcta organización para evitar errores que puedan perjudicar a futuro.

No adaptarse a la estrategia con el cliente. Pocas compañías se atreven a cambiar hacia estructuras más flexibles y orientadas a ganar clientes. La rigidez de las estructuras pueden llegar a que olvidemos que la compañía existe para dar servicio a los clientes, y que el diseño de los productos y servicios se tiene que hacer pensando en ellos y no desde los lineamientos internos. Encontramos una gran resistencia a apostar por nuevos modelos de negocio, es normal tener dudas o miedo en apostar por una nueva línea de negocio, pero si no lo hace la propia compañía, lo va a hacer la competencia.

No tomar en cuenta la opinión de los empleados. Es de suma importancia que cualquier persona que se vea afectada por los cambios esté al tanto de esta transformación. El equipo de trabajo debe recibir capacitación y mantenerse actualizado sobre la implementación de nuevas tecnologías. Esto los motivará y a su vez entenderán que la transformación digital es fundamental para la supervivencia de la organización y que ellos deben formar parte de esa transformación.