Tendencias de las que Insurtech puede sacar mayor partido

Conocer las últimas innovaciones que insurtech integró durante los últimos años para adentrarse a la competencia es cada vez un proceso más complejo. Debido a que el año pasado la inversión de capital de riesgo en insurtech superó los 15,4 millones de dólares, analizar las nuevas tecnologías significa que las aseguradoras deben buscar la manera de crecer más rápido.

Por este motivo, se ha creado Insurtech Vanguards, una iniciativa diseñada para que las aseguradoras alcancen mayor visibilidad de las nuevas tecnologías. Para entenderla mejor, se explicarán los temas tecnológicos que están cambiando el panorama competitivo.

Amenaza deepfake

Las empresas aseguradoras son cada vez más dependientes de la tecnología para la toma de decisiones y así como existen factores positivos, también han surgido negativos. 

Una de las problemáticas principales son las imágenes que se manipulan en Photoshop y las capturas de pantalla que se extraen de internet para utilizarse en siniestros fraudulentos, sin embargo, ha surgido una amenaza mucho más grave: las tecnologías deepfake. 

A través de internet, los deepfakes esparcen una nueva amenaza que los sonidos de personas o la imitación de rostro son hackeados por medio de la inteligencia artificial y que son completamente difíciles de diferenciar de los verdaderos.

De acuerdo con estadísticas de la industria, solo el 39% de las aseguradoras han tomado las medidas correspondientes para erradicar esta amenaza.

Aquí es donde entra en papel Insurtech Vanguards, que gracias a la IA, asegura la autenticidad de los archivos que se capturan por una persona con el fin de prevenir el fraude.

Transformación IoT 

Gracias a la incorporación del big data y el IoT, permiten a las empresas aseguradoras ofrecer servicios más personalizados ayudando a las personas aseguradas a ahorrar dinero y tiempo. 

Por otro lado, la inclusión de esta tecnología permite a las compañías contar con información concreta de cada asegurado para pensar y crear productos personalizados de acuerdo al perfil de cada uno. Por ejemplo, si una persona está interesada en adquirir un seguro de dependencia, el proveedor puede mostrarle de manera eficaz el portafolio de servicios que pueden brindarle integrando la flexibilidad, menor costo y mayor personalización.

Información en tiempo real

La integración de información en tiempo real basada en datos puede aumentar la rentabilidad en las carteras de diversas aseguradoras. Pues utilizar la ciencia de datos, así como el aprendizaje automático para optimizar de manera exponencial las actividades de marketing en relación con los perfiles de los clientes, se puede llegar a una experiencia única que se llama user-first.

Esto permite que las aseguradoras ofrezcan productos y servicios más personalizados extrayendo datos externos e internos. Además puede optimizar los procesos durante la cadena de valor de los seguros.